Cette page décrit ce que nous faisons de vos données. Elle est écrite pour être comprise, pas pour être impressionnante.
Qui est responsable de vos données
Kimva SRL, Rue de la Berwinne 10, 4450 Juprelle, Belgique — BCE et TVA BE 0429.861.537 — qui exploite la marque Emprinte.
Pour toute question sur cette page ou pour exercer vos droits : contact@emprinte.be.
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données : la loi ne l’impose pas à une entreprise de notre taille et de notre activité.
Ce que nous recueillons, et à quelle occasion
Quand vous commandez
Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, éventuellement numéro de téléphone. S’y ajoutent le détail de votre commande : produit, configuration, quantité, montant.
Le téléphone est facultatif. Nous ne demandons ni date de naissance, ni numéro de société obligatoire, ni aucune information dont l’exécution de votre commande n’a pas besoin.
Quand vous créez un compte
Adresse électronique et mot de passe. Le mot de passe est conservé sous forme chiffrée : nous ne pouvons pas le lire.
Quand vous nous envoyez un fichier d’impression
Le fichier lui-même, son nom et sa date d’envoi. Un fichier d’impression peut contenir des données personnelles — les vôtres ou celles de tiers : c’est le cas d’une carte de visite ou d’un faire-part. Nous les traitons pour exécuter votre commande, rien d’autre.
Quand vous nous écrivez
Votre message, votre adresse électronique, et ce que vous choisissez d’y mettre.
Quand vous naviguez sur le site
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Il n’y a ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, ni bouton de partage qui vous suit.
Deux exceptions, strictement techniques : le cookie de panier, sans lequel votre commande se viderait d’une page à l’autre, et le cookie de session si vous êtes connecté à votre compte. Ils sont nécessaires au service que vous demandez et ne servent à rien d’autre. Le détail figure sur notre politique de cookies.
Notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité et le dépannage.
Pourquoi, et sur quelle base légale
| Ce que nous faisons | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande, vous tenir informé | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les factures | Obligation légale (comptabilité, TVA) |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime, ou exécution du contrat |
| Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Faire valoir ou défendre un droit en justice | Intérêt légitime |
Nous ne vous envoyons pas de courriel commercial sans votre accord préalable.
Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Commandes et correspondance associée | Le temps de la relation, puis 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale belge) |
| Fichiers d’impression | 6 mois après la livraison, puis suppression |
| Compte client | Jusqu’à sa suppression par vous, ou après 3 ans sans commande |
| Messages sans suite commerciale | 2 ans |
| Journaux techniques de l’hébergeur | Selon la politique de l’hébergeur |
Les fichiers d’impression sont conservés 6 mois pour vous permettre de recommander à l’identique sans avoir à nous renvoyer votre fichier. Si vous préférez qu’ils soient supprimés plus tôt, écrivez-nous : nous le faisons.
Qui reçoit vos données
Personne ne les achète, personne ne les loue. Nous ne vendons ni ne cédons vos données.
Y ont accès, strictement pour ce dont ils ont besoin :
- Nos sous-traitants de production et de livraison : ils reçoivent votre fichier d’impression et l’adresse de livraison. Ils sont liés par contrat et ne peuvent pas utiliser vos données pour autre chose.
- Notre hébergeur, Hostinger International Limited, qui héberge le site et la messagerie.
- Notre comptable et, le cas échéant, l’administration fiscale, pour les pièces comptables.
- Nos conseils juridiques, en cas de litige.
Nous ne nommons pas publiquement notre partenaire de production : il est lié par une clause de confidentialité, et nous préférons vous le dire plutôt que de l’habiller. Cela ne change rien à vos droits : si vous voulez savoir précisément qui traite vos données et à quel titre, écrivez-nous et nous vous répondrons.
Vos données quittent-elles l’Union européenne ?
Nos prestataires actuels traitent vos données dans l’Espace économique européen. Si cela devait changer, nous encadrerions le transfert par les garanties prévues par le RGPD et nous mettrions cette page à jour.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les mots de passe sont chiffrés. Les accès à l’administration sont limités aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est infaillible : en cas de violation présentant un risque pour vos droits, nous vous en informons ainsi que l’Autorité de protection des données, comme la loi l’exige.
Vos droits
- Accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir copie.
- Rectification : corriger ce qui est inexact.
- Effacement : demander la suppression, sauf ce que la loi nous impose de garder.
- Limitation : geler un traitement le temps d’une vérification.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
Écrivez à contact@emprinte.be. Nous répondons dans le mois. Si votre demande est complexe, nous vous le disons et nous expliquons pourquoi.
Mineurs
Le site ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé. Le calcul du prix par le configurateur est un calcul, pas une décision sur votre personne.
Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be. Nous préférons toutefois que vous nous écriviez d’abord.
Modifications
Cette page peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Un changement important vous sera signalé.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026. Une question sur cette page ? contact@emprinte.be